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Demander la suppression du compte

Vous pouvez nous demander ici de supprimer votre compte 360Care, sans installer l'application. Nous confirmons votre identité au moyen d'un code à usage unique envoyé au numéro de téléphone ou à l'adresse courriel déjà inscrits à votre dossier.

Ce que la suppression veut dire

  • Votre accès à 360Care est fermé. Vous ne pourrez plus utiliser l'application.
  • Les renseignements personnels que nous conservons pour faire fonctionner l'application — votre nom, vos coordonnées et l'historique de vos rendez-vous — sont supprimés ou dépersonnalisés.
  • Tout rendez-vous auquel vous n'avez pas encore assisté est annulé.

Ce que nous devons conserver

Une partie de votre dossier clinique doit être conservée pendant la période prévue par la loi sur les dossiers de santé, et les dossiers de facturation pendant la période exigée par le payeur. Nous ne gardons que ce que la loi exige, nous cessons de l'utiliser pour faire fonctionner l'application, et nous vous indiquons ce qui a été conservé lorsque nous confirmons votre demande.

Étape 1 — Dites-nous qui vous êtes

Entrez le numéro de mobile ou l'adresse courriel que votre équipe de soins a pour vous. Nous vous enverrons un code à 6 chiffres. Par souci de sécurité, nous donnons toujours la même réponse ici, que les renseignements correspondent ou non à un dossier.

Vous ne pouvez pas recevoir de code ?

Si vous n'avez plus accès au numéro de téléphone ou à l'adresse courriel inscrits à votre dossier, communiquez avec votre équipe de soins et demandez une suppression de compte. Elle peut vous identifier autrement et faire la demande pour vous.

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